La Cooperativa de Turismo Lagos y Volcanes Limitada inaugura su Sala de Ventas en la localidad de Ensenada. Con 17 socios, de los cuales 11 son mujeres, la cooperativa inició sus operaciones el 24 de abril de 2022 como respuesta a los desafíos económicos y laborales derivados de la pandemia de Covid-19.
Este proyecto se originó a partir de un programa de reactivación económica otorgado por SERCOTEC a la Agrupación de Guías de Turismo de la Provincia de Llanquihue en el año 2021. Tras optar por constituirse como una cooperativa de servicios turísticos, 17 de los 37 socios gremiales decidieron unirse a este emprendimiento colectivo.
El Gobernador Regional de Los Lagos, Patricio Vallespin, subraya que los resultados de esta empresa “pueden ser ejemplos, la punta de lanza para que otros se atrevan. Trabajar en cooperativas significa desafíos comunes, donde los individuos forman parte de algo mayor, donde se tienen que poner de acuerdo, tienen que integrar la oferta, tienen que garantizar la calidad del servicio y creo que se ve acá mucha disposición a trabajar. Hoy inauguran su oficina de ventas, donde van a ofrecer distintos tipos de productos turísticos y en Ensenada comienzan a mostrar el camino que, por lo menos yo, como Gobernador Regional quiero impulsar, con el lema que escuché como idea fuerza -cooperar hacia adentro y competir hacia afuera-. Ellos crean nuevas formas de trabajo, difunden y llevan a los turistas a nuestros espacios y así también cuidan nuestra región, así que seguiremos trabajando en esa línea.”
El actual proyecto de la cooperativa forma parte del Programa FNDR Negocios Asociativos del Gobierno Regional de Los Lagos, con un presupuesto total de 500 millones para los años 2022-2024. Este programa busca desarrollar, desde etapas tempranas, emprendimientos e iniciativas de negocios asociativos sustentables bajo el modelo del cooperativismo en diferentes sectores productivos, en este caso, vinculado al turismo en la región.
Marcela Muñoz, Gerenta de la Cooperativa destaca que “haberse adjudicado el proyecto en sí para poder hacer una continuidad de esto que pensamos como solo una idea en un principio, fue como un puntapié inicial de creernos el cuento, de sentir, nos entregaron los recursos, tenemos que ser capaces bajo una cuestión de responsabilidad absoluta. Llevamos dos años y medio pero encuentro que hemos avanzado bastante rápido frente a lo que queríamos tener como cooperativa.”
“El proyecto adjudicado, que fueron aproximadamente 18 millones de pesos, fue la adquisición de este container que estamos inaugurando hoy día, que actúa como una sala de venta donde arrendamos bicicletas, donde en la temporada de invierno se van a arrendar cadenas para subir a la nieve y ropa de nieve. Igualmente ofrecemos tour, estamos asociados con gente del lugar, por ejemplo, nosotros no hacemos rafting pero nos asociamos con gente de Ensenada para hacer un completo ofrecimiento de todo tipo de excursiones” explicó.
Gracias al apoyo del Gore Los Lagos, la cooperativa pudo adquirir su propia oficina con un proyecto que se desarrolló desde el 18 de agosto de 2023 hasta el 18 de abril de 2024, con un presupuesto de $18.532.800, que cuenta también con aporte cooperativo.
La Directora Regional de Sercotec, Jessica Kramm, enfatiza en que “las cooperativas son espacios de la asociatividad, colaboración y trabajo en equipo son fundamentales para alcanzar el éxito compartido. Desde Sercotec, estamos comprometidos en el apoyo al fortalecimiento y desarrollo de las cooperativas, entregado bajo nuestros programas, asesorías técnicas, capacitaciones, y el acceso a financiamiento. Tenemos la convicción en la capacidad que tienen las empresas cooperativas, para generar empleo, dinamizar la economía local y fomentar la equidad. Estoy segura que esta cooperativa de turismo no solo será un motor para el crecimiento económico del rubro, sino también un ejemplo de asociatividad.”
La importancia de esta cooperativa de turismo al convertirse en un tour operador local registrado en Sernatur. Esta formalización significa que la cooperativa se suma a la oferta formal de servicios turísticos de la región de Los Lagos, lo que resalta su compromiso con la calidad y la sostenibilidad en la industria turística
El Director Regional de Los Lagos de Sernatur, Luis Hurtado, señala que “esta cooperativa de turismo pasa a ser un tour operador local y registrado en Sernatur. Eso quiere decir que se incorpora a la oferta formal de servicios turísticos de la región de Los Lagos. Y qué mejor que una cooperativa que está puesta por todos sus asociados que de manera solidaria se formalizan, se reúnen y prestan servicios turísticos que para nosotros es fundamental ya que el turismo es asociativo. Así que esta forma de formalización que es la cooperativa para nosotros es muy importante y vamos a ir de acuerdo también con la vocación turística de la región que tiene que ver con integrar todos los servicios turísticos locales y así puedan vender hacia los turistas de manera asociativa y cooperativa”
Esta iniciativa no solo contribuye al desarrollo económico de la región, sino que también cumple con el compromiso de impulsar programas que fomenten la sostenibilidad y la inclusión en la industria turística, en línea con el Pacto por una Región Sostenible e Inclusiva.
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