En Chiloé personas mayores residentes de ELEAM acceden a atención médica sin salir de sus residencias gracias a la telemedicina
Con la implementación de la telemedicina, esta vez en los establecimientos de larga estadía para personas mayores (ELEAM) de Chiloé, los residentes podrán acceder a consultas de medicina general mediante videollamadas, gestionadas a través de la plataforma de Hospital Digital, acercando la atención de salud a quienes, por su condición, enfrentan mayores dificultades para desplazarse a un centro asistencial.
Al respecto, la referente de Hospital Digital del Servicio de Salud Chiloé, Paula Fernández, explicó que esta estrategia busca fortalecer el acceso a la atención médica de las personas mayores institucionalizadas, favoreciendo la detección precoz de enfermedades y una mayor capacidad resolutiva al interior de los propios ELEAM.
«Además de mejorar la oportunidad de atención, esta modalidad disminuye los traslados a los establecimientos de salud, reduce los costos asociados al transporte y al acompañamiento y permite resolver un mayor número de consultas directamente desde las residencias», señaló la profesional.
De esta manera la atención, detalló la enfermera, se realiza de manera virtual entre el residente y un médico general de Hospital Digital, con el apoyo presencial del TENS o del personal de salud del ELEAM, previamente coordinado. Durante la consulta, el médico puede orientar la realización del examen físico, entregar un diagnóstico, indicar tratamiento y solicitar exámenes cuando sea necesario.
Este servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 08:00 y las 20:00 horas, garantizando que el residente permanezca acompañado por personal de salud durante toda la atención.
Por su parte, la enfermera coordinadora de casos sociosanitarios del Servicio de Salud Chiloé, Karla Ballesta, destacó el impacto positivo que esta estrategia tiene tanto para los usuarios como para los equipos que trabajan en estos establecimientos.
“Ha sido una excelente estrategia para los establecimientos que tienen adultos mayores, ya que esto evita los traslados a las consultas médicas, que también son estresantes, tanto para los usuarios de las residencias, como para los funcionarios que deben sacar al residente de su hogar. Entonces esto viene a ayudar a prevenir descompensaciones. La posibilidad de poder tener médico directamente con telemedicina en las residencias es fenomenal, es seguro y gratuito”.
La implementación comenzó en los ELEAM San Vicente de Paul de Ancud y ELEAM San Francisco de Asís de Castro, donde ya se realizaron las primeras atenciones.
Una de ellas fue coordinada por la enfermera del ELEAM San Vicente de Paul de Ancud, Isidora Águila, quien destacó la rapidez y calidad de la experiencia. “Fue una muy buena experiencia. Ingresamos a la plataforma, nos atendió la doctora con una muy buena disposición y un trato cercano. Súper completa la atención, nos dio los medicamentos que necesitábamos y la receta llegó al correo electrónico, así que todo fue muy expedito”, comentó.
Cabe destacar que la estrategia de telemedicina sincrónica para atenciones de medicina general se encuentra disponible para las Postas de Salud Rural de Chiloé desde 2019. Este año, el Servicio de Salud Chiloé amplió su cobertura incorporando a los establecimientos de larga estadía para personas mayores de la provincia, acercando la atención médica a quienes más la necesitan y fortaleciendo una atención más oportuna, accesible y centrada en las personas.
